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Il mio carrello

Informazioni sui Resi

Speriamo sempre che tu sia soddisfatto degli acquisti effettuati su Lingeriedimoda.com, ogni articolo viene sottoposto a doppio controllo prima di essere spedito, per avere la certezza che riceverai un prodotto in perfette condizioni, ma se per qualsiasi motivo desideri cambiare la merce/taglia o avere un rimborso pari al suo valore, potrai farlo a condizione che i prodotti siano ancora nella loro confezione originale in perfette condizioni, che non siano stati indossati e che abbiano la loro etichetta. Per motivi di igiene, non saranno accettati per cambi o rimborsi prodotti che vanno a contatto con parti intime, quali tanga, slip e qualsiasi tipo di calza. Vi consigliamo inoltre di non provare i prodotti acquistati con lozioni abbronzanti o autoabbronzanti e di indossare sempre il vostro intimo, purtroppo saremo costretti a respingere prodotti rispediti in condizioni inaccettabili. Potrai esercitare il diritto di recesso, il D.lgs.206/05 lo prevede entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui riceverai la spedizione (i giorni inizieranno ad essere calcolati sulla base della prova di avvenuta consegna).

Potrai scegliere come gestire il reso:

  •    - Sostituzione del capo acquistato;
  •    - Rimborso: il prezzo pagato dei prodotti resi, escluse le spese di spedizione, pacco regalo e quant’altro.

      Eventuali omaggi dovranno essere restituiti qualora venga fatta richiesta di rimborso.

Condizioni per esercitare correttamente il diritto di recesso

Per poterti avvalere del diritto di recesso, dovrai rispettare queste semplici condizioni al fine di ottenere il rimborso di quanto da te corrisposto in fase di acquisto:

 

  • - La comunicazione dell’intenzione di rendere un prodotto deve avvenire entro e non oltre il quattordicesimo giorno dalla data di avvenuta consegna tramite mail a resi@lingeriedimoda.com. Se la comunicazione non avverrà entro questo lasso di tempo, la tua richiesta non potrà  essere tenuta in considerazione.
  • - I prodotti devono essere rispediti tramite un’unica spedizione all’interno della loro confezione originale, e con il loro cartellino. Non saranno accettati i resi di prodotti appartenenti allo  stesso ordine inviati in due momenti diversi.
  • - I prodotti devono essere rispediti integri e non devono essere stati utilizzati o danneggiati.


Non Saranno accettati :

  •    - Capi destinati a contatto con parti intime (slip, perizoma, tanga, calze, bodystocking, etc.)
  •    - Capi privi della confezione originale o con confezione danneggiata
  •    - Capi indossati o lavati
  •    - Capi danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente
  •    - Pacchi rispediti in contrassegno o in porto assegnato
  •    - Pacchi rispediti senza previa comunicazione

 

A tutela dell'igiene, chiediamo cortesemente che costumi da bagno, tanga e slip di ogni genere siano provati con indosso il proprio intimo. Nei casi in cui sara' evidente che cio' non e' avvenuto saremo costretti a rifiutare cambi o rimborsi. Vi informiamo inoltre che tutte le calze e i prodotti venduti in taglia unica non potranno essere cambiati o rimborsati.  >Consigli utili   

Mancata accettazione del reso da parte di LingeriediModa.com

Nel caso in cui non fossero rispettate le condizioni sopra citate o dovesse essere riscontrato il danneggiamento dei prodotti resi o il loro utilizzo, LingeriediModa.com si riserva di non accettare il reso. In questo caso potrai decidere di ricevere nuovamente i prodotti acquistati, facendoti però carico delle spese di spedizione. Non sarà in seguito possibile rifiutare la spedizione inviata.

 

Responsabilita'

Hers Srl non potra' in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti causati dal ritardo di consegna di un ordine o dalla perdita dello stesso da parte del corriere. Per questo motivo nella pagina di conferma ordine avrete a disposizione l'opzione '' Spedizione Assicurata'' per tutelarvi da qualsiasi tipo di problema causato dal corriere. Al momento della consegna della merce il cliente e' tenuto a controllare: che il numero dei colli consegnati corrisponda all'ordine effettuato, che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura. In caso di manomissioni e/o rotture, il cliente dovra' immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta ''Riserva di Controllo Merce'' sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore. Il Ciente e' tenuto a segnalare eventuali danni entro 48 ore dal ricevimento della merce, a mezzo mail a assistenzaclienti@lingeriedimoda.com.

Tempistiche di rimborso

Il rimborso del prezzo complessivo dei prodotti ( spese di spedizione escluse) avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento del reso. La tempistica del rimborso varia a seconda del metodo di pagamento da te utilizzato e specificatamente:

 

  • - Paypal: il rimborso verrà effettuato direttamente sul tuo account paypal e sarà visibile immediatamente. Paypal stesso ti invierà una comunicazione attestante il rimborso e, in seguito, sarai contattato tramite posta elettronica dal nostro customer care.
  • - Bonifico bancario: in questo caso sarai contattato dal nostro customer care, che ti chiederà i dettagli bancari per poter procedere con il riaccredito della somma versata. Il tempo tecnico per ottenere il riaccredito su conto corrente bancario dipende dalle procedure del tuo istituto di credito di appoggio.

 

 

Modalità di spedizione

Una volta esercitato il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, tramite comunicazione scritta e successiva conferma del nostro staff, potrai procedere secondo nostre inicazioni.   

Tutti i prodotti resi possono essere rispediti tramite corriere espresso. L'importo per le spese di spedizione sara' a tuo carico.

Ti ricordiamo che, se deciderai di non utilizzare un corriere, ti prenderai la responsabilità del danneggiamento dei prodotti o dello smarrimento degli stessi.

 


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